Najczęściej zadawane pytania
Masz wątpliwości? Sprawdź odpowiedzi na pytania, które najczęściej zadają nasi Klienci. Jeśli nie znajdziesz tu odpowiedzi, zadzwoń do nas!
📦 WYSYŁKA I BEZPIECZEŃSTWO
Czy szklane butelki nie potłuką się w transporcie?
Dajemy na to 100% gwarancji! Stosujemy tzw. pancerne pakowanie (grube kartony 5-warstwowe, separatory, folia bąbelkowa). Jeśli jednak zdarzyłby się wypadek (mniej niż 1% paczek) – wyślij nam zdjęcie stłuczki, a natychmiast wyślemy nowy produkt na nasz koszt.
Ile kosztuje wysyłka?
Darmowa dostawa obowiązuje dla zamówień powyżej 150 zł. Dla mniejszych zamówień koszt to ok. 14-17 zł (Paczkomat/Kurier). Dokładny cennik znajdziesz w zakładce "Czas i koszty dostawy".
Jak szybko wyślecie paczkę?
Zamówienia złożone do godz. 22 w dni robocze zazwyczaj wysyłamy rano następnego dnia. Paczka powinna być u Ciebie na pojutrze.
🫒 PRODUKTY I JAKOŚĆ
Z jakiego zbioru pochodzi oliwa?
Sprzedajemy wyłącznie świeżą oliwę z bieżących kampanii . Nie sprzedajemy starych leżaków magazynowych, chyba że są wyraźnie oznaczone w dziale Outlet.
Co oznacza certyfikat BIO / Euro-liść?
To gwarancja, że oliwki rosły bez pestycydów i sztucznych nawozów, a proces produkcji był kontrolowany przez jednostki certyfikujące UE. To czysta natura.
Jak przechowywać oliwę po otwarciu?
Oliwa nie lubi światła i ciepła. Przechowuj ją w szafce kuchennej (z dala od okna i kuchenki), w temperaturze pokojowej. Nie wkładaj oliwy do lodówki (zmętnieje, choć nie straci właściwości).
Czy oliwa w puszce 5L jest taka sama jak w butelce?
Tak! To dokładnie ten sam produkt Extra Virgin. Puszka jest najbardziej ekonomicznym opakowaniem i najlepiej chroni oliwę przed światłem.
🛒 ZAMÓWIENIA
Czy muszę zakładać konto, żeby kupić?
Nie. Możesz zrobić zakupy jako "Gość" bez rejestracji. Wystarczy podać dane do wysyłki.
Czy wystawiacie faktury VAT?
Tak. Podczas składania zamówienia zaznacz opcję "Chcę fakturę VAT" i podaj NIP firmy. Fakturę wyślemy na Twój e-mail.
